Falls Sie Fragen haben, die nicht in dieser Liste beantwortet werden, können Sie das Team von MokisFood jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren.

 

Generelle Fragen

Ich brauche die Macarons an einem speziellem Datum. Kann ich diese vorher bestellen, damit diese rechtzeitig geliefert werden?
Kunden können bei der Bestellung gerne ein Wunschdatum angeben. Wir werden die Macarons rechtzeitig anfertigen und 2-3 Werktage vor dem Wunschdatum versenden.
Für ein Event (z.B. Hochzeit) benötige ich ganz spezielle Macarons oder Beratung, kann MokisFood da weiterhelfen?
Wir erhalten sehr viele solcher Anfragen per Mail, bzw. über unser Kontaktformular und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Einfach anschreiben. 🙂
Ich bin Großhändler oder Konditor und würde die Macarons gerne vertreiben, ist das möglich?
Mokis Food beliefert zahlreiche größere Gewerbe- und Konditorketten und wir sind sehr offen für neue Kooperationen.
 

Versand

Was passiert beim Expressversand?
Um unseren Kunden die Möglichkeit für Express-Herstellungen und Lieferungen zu geben, wird bei der Auswahl der Express Option die Bestellung umgeleitet und direkt in die Küche gebracht, wo diese Bestellung direkt vor allen anderen Bestellungen landet, aber hinter den bereits vorhandenen Expressbestellungen. In der Regel werden solche Bestellungen innerhalb von 48 Stunden direkt versandt.
Wie werden die Macarons versandt?
Unsere Macarons werden in speziell angefertigten Verpackungen geliefert, die nicht nur höchsten Standards genügen, sondern auch dafür sorgen, dass die Macarons mit der höchstmöglichen Qualität bei ihnen ankommen.
Wie werden die Versandkosten ermittelt
Die Versandkosten in Deutschland basieren auf der Verwendung von DHL Kategorien, zuzüglich 1€ Umkosten. Bei größeren Lieferungen, für welche mehrere Pakete benötigt werden, entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden.
Wie lange sind die geliferten Macarons haltbar?
Die Macarons sind, im Kühlschrank gelagert (7°C), bis zu einer Woche nach dem Herstellungsdatum haltbar. Das Herstellungsdatum ist der Verpackung, bzw. dem beifügtem Infoblatt, zu entnehmen.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Wir arbeiten mit DHL zusammen, die eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angeben.
 

Macaron Eigenschaften

Wie groß sind die Macarons?
Der Durchmesser der Macarons beträgt ca. 35 – 40 Millimeter.
Welche Zutaten werden bei der Zubereitung von den Macarons verwendet?
Die Grundzutaten sind Mandelmehl, Zucker, Eiweiß und Lebensmittelfarbe. Je nach Geschmack kann die Füllung variieren. Alle von uns hergestellten Macarons sind glutenfrei.
Wie lagre ich die Macarons am Besten?
Wir empfehlen, die Macarons vor Wärme und Licht zu schützen. Man kann sie problemlos einfrieren und bei Bedarf wieder auftauen lassen.
Wie frisch sind die Macarons, wenn sie online bestellt werden?
Wir backen die Macarons spezifisch für jeden Kunden, erst nach Eingang der Bestellung. Somit können wir ihnen immer frische Macarons, mit maximaler Qualität, garantieren.